Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản của bạn

Trang này tập hợp các nội dung pháp lý quan trọng liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện sử dụng dịch vụ tại 7games.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
7games Điều khoản và chính sách tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu pháp lý sẽ được ghi nhận và phản hồi theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Liên hệ trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về pháp lý, xác minh tài khoản và quyền người dùng tại mục Hỗ trợ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ pháp luật.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa, không thể đọc từ bên ngoài.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán — ví dụ xác nhận số điện thoại MoMo hoặc ZaloPay khớp với tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian theo quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo quy trình chính thức.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi cần hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và các chính sách liên quan đến tài khoản tại 7games.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép — bạn nên tự xác nhận tình trạng hợp lệ trước khi đăng ký.

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay — chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo trước qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản của bạn trước ngày có hiệu lực.

Không. Tài khoản tại 7games chỉ dành cho chính chủ sở hữu. Việc chia sẻ hoặc chuyển nhượng vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư.

Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ pháp lý sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ hiện hành.