Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7games

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 7games thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
7games Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7games
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút khi có nhân viên trực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, bao gồm yêu cầu xoá tài khoản hoặc xuất bản sao dữ liệu cá nhân của bạn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách bảo mật hoặc kiểm tra trạng thái yêu cầu quyền riêng tư đã gửi.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Quyền riêng tư không phải điều chúng tôi xử lý qua loa. Từ cách lưu trữ dữ liệu đến quy trình xử lý yêu cầu xoá tài khoản, mọi bước đều có quy trình rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xoá theo lịch định kỳ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie lưu trạng thái phiên đăng nhập trên điện thoại để bạn không bị văng ra giữa chừng. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào. Dữ liệu chỉ dùng để xử lý tài khoản và giao dịch của bạn.

Yêu cầu truy cập và xoá

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xoá toàn bộ thông tin tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế muốn hiểu rõ hơn về cách 7games xử lý dữ liệu cá nhân, từ giao dịch ví điện tử đến quyền yêu cầu xoá thông tin.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống ghi nhận mã giao dịch để đối soát, không lưu mật khẩu ví của bạn.

Có. Toàn bộ luồng giao dịch đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản, không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản và phản hồi trong vài ngày làm việc, bao gồm cả việc cung cấp bản sao dữ liệu nếu bạn cần.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không bị thoát ra khi chuyển giữa các trang. Bạn tắt được cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng sau đó sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, hoặc với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch của bạn.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xoá theo lịch định kỳ, ngoại trừ các hồ sơ giao dịch cần lưu theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể hỏi cụ thể qua email hỗ trợ về tiến trình xoá dữ liệu.