Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng 7games

Khi tạo tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ tại 7games, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi đăng ký tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
7games Những điều bạn cần biết khi dùng 7games
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại, chọn 'Hỗ trợ' và gửi câu hỏi về điều khoản — phản hồi trong giờ hoạt động.

Gửi yêu cầu qua email

Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần làm rõ liên quan điều khoản sử dụng; chúng tôi phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản nội địa

Với các vấn đề liên quan ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money và điều khoản thanh toán, chọn mục 'Ví & Giao dịch' khi liên hệ.

CAM KẾT TỪ PHÍA CHÚNG TÔI

Cách 7games bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành tại vùng áp dụng.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua mục 'Tài khoản của tôi' trên ứng dụng hoặc liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Cookie và truy cập điện thoại

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản, quyền lợi người dùng và chính sách giao dịch tại 7games. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị tạm dừng và số dư sẽ bị giữ lại để xem xét theo quy trình kiểm tra gian lận.

Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay phải sử dụng ví đứng tên chính chủ, khớp với thông tin tài khoản 7games đã xác minh. Giao dịch từ ví của người khác sẽ không được xử lý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi được đăng lên trang này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua khung chat hoặc email, nêu rõ điều khoản bạn có thắc mắc. Nếu không đồng ý và không muốn tiếp tục, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại vùng bạn đang sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi quy định địa phương cho phép.